美容店买的祛斑套餐，想退到底行不行？

很多人在美容店办了祛斑套餐后,可能因为效果不如预期、没时间去做，或者突然后悔了想退，但“能不能退”从来不是商家一句“概不退款”就能定死的——关键要看你手里的证据、商家有没有违规，以及当初的约定是否合理，今天就把这事说透 哪些情况能退，哪些情况可以争取，还有怎么维权才有用。

先看“约定” 合同里的条款不是商家说了算

办套餐时,你签的合同 或收据、聊天记录 是核心依据，但不是所有条款都有效

• 如果合同明确写了“未使用部分可按比例退款”，那直接按约定来就行；
• 如果商家单方印了“概不退款”“一经售出不退不换”，这属于格式条款 提前印好、没和你商量的条款 ，要是它排除了你的退款权利，法律上可能 效，比如你只做了1次套餐，剩下9次没做，商家说“用了就不能退”，这种条款大概率站不住脚；
• 要是没签书面合同,记得保留付款记录、和美容顾问的聊天记录 比如她承诺“没效果随时退” ，这些也能作为“约定”的证据。

商家“踩雷”的话，你不仅能退还能赔

如果商家存在以下违规行为,你 全有理由要求退款，甚至追加赔偿

• 虚假宣传 比如承诺“100%祛斑不留印”“一个疗程见效”，结果做 没变化，这属于欺诈，根据《消费者权益保护法》，你可以要求退一赔三 退全款+赔偿三倍金额 ；
• 服务违规 用的祛斑产品没备案 查国家药监局官网 、技师没有美容师资格证、操作过程中把你皮肤弄伤了，这些都是商家的错，你有权终止服务并要求全额退款；
• 强制消费 比如你只想买单次祛斑，商家逼着你办年卡套餐，不办就冷嘲热讽，这种“强买强卖”的套餐，你可以直接要求退。

别忘了“冷静期”这个隐藏福利

很多人不知道,不少城市对预付卡有7天冷静期规定 比如北京、上海、广东等 如果你办的祛斑套餐属于预付卡 先交钱后消费 ，在冷静期内没使用或只使用了1次，就算商家不同意，你也能要求全额退款。
就算你所在城市没明确规定冷静期，也可以试着提——很多商家为了避免投诉，会愿意妥协。

已用部分怎么退？按比例算才合理

要是你已经做了几次套餐,剩下的能不能退？答案是可以按比例退
比如你花3000元买了10次祛斑，做了3次，剩下7次的钱 2100元 应该退给你，商家要是说“用过就不能退”，你可以反驳 “我只买了部分服务，没做的部分凭什么不退？”
但要 意 如果商家能证明你做的几次已经产生了“不可分割的成本” 比如定制产品 ，可能会扣掉这部分费用，但必须拿出证据，不能乱扣。

退套餐的正确姿势

想退祛斑套餐,别慌，按这几步来

1. 留证据 保存好合同、付款记录、聊天记录、服务记录 比如做了几次 、效果对比图；
2. 先协商 和商家好好说，摆事实 你承诺的效果没达到”“合同条款 效” ；
3. 找帮手 协商不成，打12315找消协，或者向当地市场监管局投诉；要是金额大，直接去法院起诉 小额诉讼程序很方便 。

不是商家说“不能退”就真的不能退——法律站在有理有据的消费者这边，下次办套餐前，也一定要问清楚退款规则，别被商家的“甜言蜜语”坑了。