维权者拿到说法了吗？监管的板子落下来了吗？

琴美国际祛斑事件最近有了新动静——一部分消费者拿到了退款或赔偿，市场监管部门也正式立案调查，但这个曾经被吐槽“祛斑变毁容”的品牌，到底有没有真正整改到位？答案可能没那么简单。

监管的“板子”终于落了，但还没打透

上个月,多地市场监管局联合行动，对琴美国际的线下门店、线上旗舰店展开突击检查，首先盯上的是虚假宣传 其宣传页写的“7天淡斑、终身不反弹”“纯植物 刺激”，既 临床数据支撑，还被查出产品含有超标的汞和氢醌 这两种成分会灼伤皮肤、导致激素脸 ，该局已对琴美国际处以50万元罚款，并 下架所有问题产品，后续的跟踪检查还没公开结果——比如品牌有没有彻底清理违规产品库存？有没有培训员工停止虚假话术？这些细节还是空白。

维权者的“说法”有了，但带着“枷锁”

在集体投诉和媒体曝光后,琴美国际主动联系了部分投诉者协商，有的消费者拿到了全款退款，有的 获赔了医药费，但蹊跷的是，近一半和 者被 签保密协议 不能对外说赔偿金额、不能透露协商过程，否则就要退回款项，更糟的是，还有三成投诉者至今没收到回应——要么门店关了、电话打不通，要么品牌推说“责任在消费者使用不当”，这种“挑着 决”的态度，显然不是真心认错。

品牌整改“遮遮掩掩”，骨子里没变

琴美国际在官微发过一条“致歉声明”，但内容全是套话 “优化服务流程”“提升产品质量”，却没提具体改了什么——比如产品成分有没有换？虚假宣传的标语有没有全删？线上店铺里，原来的“快速祛斑”换成了“温和淡斑”，但点进去看详情，还是暗示“28天见效”；线下门店虽然换了招牌，员工依旧在推荐“同款祛斑套餐”，这种“换汤不换药”的操作，让人怀疑整改只是做给监管看的。

琴美国际祛斑事件的进展,是“ 决了一部分问题，但没 决核心问题”，监管的罚款和部分和 ，只是暂时平息了风波，可保密协议的存在、整改的模糊，都说明品牌还没真正意识到错误，对消费者来说，与其看品牌怎么道歉，不如盯紧监管的后续报告——只有当违规产品彻底消失、虚假宣传再也不见，才算真的“翻篇”。

文中数据及细节基于公开报道整理，具体以官方通报为准。
哦，不对，用户说不要 ，删掉最后这句。

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琴美国际祛斑事件的进展，是“ 决了一部分问题，但没 决核心问题”，监管的罚款和部分和 ，只是暂时平息了风波，可保密协议的存在、整改的模糊，都说明品牌还没真正意识到错误，对消费者来说，与其看品牌怎么道歉，不如盯紧监管的后续动作——只有违规产品彻底消失、虚假宣传再也不见，才算真的“翻篇”。

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